Gebruiksvoorwaarden

Laatst bijgewerkt op 13/09/2026

Toegang

Toegang tot Firmaradar gebeurt op naam en is persoonlijk. Accounts mogen niet gedeeld worden. De organisatie is verantwoordelijk voor het gebruik door haar gebruikers.

Herkomst en betrouwbaarheid van de gegevens

De gegevens komen uit de Kruispuntbank van Ondernemingen en uit de jaarrekeningen die bij de Nationale Bank zijn neergelegd. Wij geven die informatie weer zoals ze uit de bron komt en garanderen de juistheid, volledigheid of actualiteit ervan niet. Identificatiegegevens zijn informatief. Analyses, ratio's, signalen en scores zijn hulpmiddelen voor een eerste beoordeling en zijn geen advies en geen uitspraak over kredietwaardigheid. Beslissingen die je op basis van deze informatie neemt, blijven je eigen verantwoordelijkheid.

Toegestaan gebruik

• Gebruik voor eigen zakelijke doeleinden: beoordeling van klanten, leveranciers en partners, en prospectie naar ondernemingen.
• Niet toegestaan: doorverkoop of terbeschikkingstelling van de gegevens aan derden, het opbouwen van een concurrerende databank, geautomatiseerd massaal ophalen buiten de aangeboden exports, en gebruik voor direct marketing naar natuurlijke personen.

Prospectie: jouw verplichtingen

Bij telefonische prospectie ben je verplicht je belbestand te ontdubbelen tegen de Bel-me-niet-meer-lijst (dncm.be). Die verplichting geldt ook voor bedrijfsnummers. Zonder licentie op die lijst mag je geen koude telefonische prospectie voeren. Bij e-mail mag je functionele adressen van rechtspersonen aanschrijven met een duidelijke afmeldmogelijkheid; naar natuurlijke personen is voorafgaande toestemming vereist.

Persoonlijke en gedeelde lijsten

Binnen een kantoorabonnement bestaan er twee soorten lijsten: een gedeelde lijst van het kantoor en een persoonlijke lijst per gebruiker. De gedeelde lijst is van de onderneming die het abonnement neemt; de persoonlijke lijst is van de gebruiker die ze aanlegt.

Een gebruiker kan bedrijven uit zijn persoonlijke lijst voorstellen aan het kantoor. Ze komen dan in concept binnen bij de kantoorbeheerder, die per onderneming beslist of ze in de gedeelde lijst komen. Persoonlijke notities gaan daarbij nooit mee.

Verliest een gebruiker zijn toegang, dan vervalt meteen ook zijn toegang tot de gedeelde lijst. De kantoorbeheerder beslist of de persoonlijke lijst van die gebruiker bewaard blijft of verwijderd wordt; hij krijgt de inhoud ervan niet te zien. Dat onderscheid is bewust: wie over toegang beslist, hoeft daarom nog geen inzage te krijgen in wat iemand persoonlijk bijhield.

Lijsten en geëxporteerde gegevens

Exporteer je gegevens naar een bestand, dan verlaten ze onze toepassing en word je daarvoor zelf verwerkingsverantwoordelijke. Dat betekent concreet: je bewaart ze niet langer dan nodig, je deelt ze niet verder, en je verwijdert ze wanneer je ze niet meer gebruikt.

Vraagt een natuurlijke persoon — een zaakvoerder, een zelfstandige — om zijn gegevens niet meer te gebruiken, dan schermen wij hem af binnen Firmaradar. Reeds gedownloade bestanden kunnen wij niet bereiken. Je verbindt je ertoe die persoon in dat geval ook uit je eigen bestanden en campagnes te verwijderen zodra je daarvan op de hoogte bent, via ons of rechtstreeks.

Gegevens uit buitenlandse registers zijn aan bijkomende voorwaarden onderworpen. In het bijzonder mogen de Franse gegevens uit het Registre national des entreprises niet voor prospectie gebruikt worden, commercieel of anders; dat is een uitdrukkelijke voorwaarde van de bron. Onze prospectiefunctie werkt daarom uitsluitend op Belgische gegevens.

Beschikbaarheid en aansprakelijkheid

We streven naar een goede beschikbaarheid maar garanderen geen ononderbroken dienst. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je voor de betrokken abonnementsperiode betaalde, behalve bij opzet of zware fout.

Abonnement, prijs en betaling

Firmaradar wordt aangeboden aan ondernemingen en beoefenaars van een vrij beroep, uitsluitend voor professionele doeleinden. Er is één abonnementsformule, per kantoor, met een vast aantal inbegrepen gebruikers. Wie meer gebruikers aanmaakt dan inbegrepen, betaalt per bijkomende gebruiker het tarief dat op de website staat. Alle prijzen zijn exclusief btw.

Nieuwe klanten krijgen een gratis proefperiode. Tijdens de proefperiode is geen betaalmiddel vereist en zijn er geen kosten. De proefperiode eindigt automatisch; er volgt geen abonnement tenzij je er zelf een neemt.

Het abonnement verlengt automatisch met één maand zolang het niet is opgezegd. De betaling gebeurt vooraf, per maand, via het mandaat dat je bij de eerste betaling geeft aan onze betaaldienstverlener. Voor elke betaling ontvang je een factuur. Klanten met een Belgisch ondernemingsnummer ontvangen die factuur gestructureerd via Peppol, conform de verplichting tot elektronische facturatie tussen ondernemingen.

Je kunt op elk moment opzeggen, via je account of per e-mail. De opzegging gaat in op het einde van de lopende maand: de reeds betaalde periode loopt gewoon af en er volgt geen nieuwe afschrijving. Er is geen opzegtermijn en geen verbrekingsvergoeding. Reeds betaalde maanden worden niet terugbetaald, ook niet gedeeltelijk, omdat de dienst gedurende die periode beschikbaar was.

Bij een tariefwijziging blijft je lopende prijs gelden tot je wordt verwittigd. Een wijziging wordt minstens één maand vooraf per e-mail meegedeeld en gaat pas in bij de eerstvolgende verlenging daarna; ben je het er niet mee eens, dan zeg je op vóór die datum.

Blijft een betaling uit, dan verwittigen we je en kan de toegang na een redelijke termijn worden opgeschort. Je gegevens blijven bewaard gedurende de termijn vermeld in de privacyverklaring, zodat je bij regularisatie verder kunt waar je gestopt was.

Van formule wisselen

Stap je over naar een duurdere formule, dan geldt die onmiddellijk en betaal je het verschil voor de dagen die nog lopen in je huidige maand. Je vervaldag verandert niet; vanaf de volgende maand betaal je het volle tarief van de nieuwe formule.

Stap je over naar een goedkopere formule, dan gaat dat in bij je volgende verlenging. De lopende maand blijft lopen zoals ze is en wordt niet terugbetaald, omdat je die dienst gedurende die periode ter beschikking had. Je kunt een geplande overstap annuleren zolang ze niet is ingegaan.

Past je gebruik niet binnen de nieuwe formule — bijvoorbeeld meer gebruikers dan ze toelaat — dan vragen we je dat eerst zelf in orde te brengen. Wij schakelen nooit uit eigen beweging accounts uit of verwijderen geen lijsten. Is het op de dag van de overstap nog niet in orde, dan gaat de overstap niet door, blijft je huidige formule lopen en laten we het je weten.

Beroepsmatig of als consument

Bij het afsluiten vragen we uitdrukkelijk of je het abonnement beroepsmatig afneemt. Die keuze bepaalt je rechten, en we bewaren ze met de datum waarop je ze maakte en de exacte tekst die je hebt aangevinkt.

Neem je af als onderneming of in het kader van je beroep, dan is er geen wettelijk herroepingsrecht: dat recht bestaat enkel voor consumenten. Je kunt wel op elk moment opzeggen, zoals hierboven beschreven.

Neem je af als consument, dus als natuurlijke persoon buiten elke beroepsactiviteit, dan heb je veertien kalenderdagen bedenktijd vanaf het sluiten van de overeenkomst. Omdat je vraagt dat de dienst onmiddellijk begint, erken je dat dit recht vervalt naarmate de dienst wordt uitgevoerd.

In de praktijk passen we een ruimere regel toe dan de wet vereist: herroep je binnen die veertien dagen, dan betalen we het volledige bedrag terug, zonder berekening naar rato van het gebruik. Je toegang stopt dan onmiddellijk. Je doet dat zelf via de knop op je abonnementspagina, of met een bericht aan het adres onderaan deze pagina; een bepaalde vorm is niet vereist.

De terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel als de betaling, binnen veertien dagen na je herroeping. Werd er al een factuur opgemaakt, dan volgt er een creditnota.

Terugbetalingen buiten de bedenktijd

Buiten de bedenktijd worden reeds betaalde maanden niet terugbetaald, ook niet gedeeltelijk, omdat de dienst gedurende die periode beschikbaar was. Blijft de dienst door een storing die aan ons te wijten is langdurig onbeschikbaar, dan zoeken we in overleg een passende oplossing.

Duur en beëindiging

Abonnementen lopen voor de overeengekomen periode en worden niet stilzwijgend verlengd. Bij niet-naleving van deze voorwaarden kan de toegang worden opgeschort.

Toepasselijk recht

Het Belgische recht is van toepassing; de rechtbanken van het arrondissement West-Vlaanderen, afdeling Kortrijk, zijn bevoegd.